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在线即时咨询
访客点击网站上的客服图标即可发起咨询,客服在线时直接接待,沟通更及时。
刺猬客服帮助网站快速接入在线咨询入口。客户进入网站后可以直接发起对话;客服暂时不在线时,系统会自动切换为留言表单,方便你后续回访和成交。
网站接入、客服接待、离线留言、访客提醒、套餐管理,都围绕日常运营场景设计。
访客点击网站上的客服图标即可发起咨询,客服在线时直接接待,沟通更及时。
客服不在线时自动显示留言表单,收集姓名、邮箱、手机号和咨询内容。
客服可以看到访客进入网站、正在浏览的页面和停留情况,主动把握关键咨询时机。
适合拥有多个网站、品牌站或活动页的团队,每个网站都可以独立设置客服样式。
客户后台可创建多个客服账号,团队成员各自登录工作台,分别处理访客咨询。
支持设置悬浮位置、主题色、欢迎语和图标,让客服入口与网站风格保持一致。
套餐价格由平台实时同步展示。你可以先免费使用,再根据客服人数和网站数量升级。
不需要复杂流程,从注册到网站出现客服入口,只保留必要步骤。
填写邮箱、密码、公司名称和网站地址,创建你的客户后台。
在后台添加需要接入客服的网站,并设置客服入口样式。
将后台生成的安装代码放入网站页面,客服入口即可显示。
客服登录工作台后,即可看到访客咨询、留言和访问动态。